Artigo: Q&A on the Book Applied Empathy: The New Language of Leadership

O livro Applied Empathy, de Michael Ventura, explora como entender as pessoas e aprender sobre suas perspectivas pode ajudar a liderar com empatia. Perguntas são mais importantes que respostas; como líderes, devemos procurar maneiras de nos conectarmos com nossos clientes e funcionários, ouvir mais e falar menos. By Ben Linders,...

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