O que é KPI: descubra o que é, como escolher e melhores práticas

KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou seja, Indicador-chave de Performance. É uma forma de medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas está efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela organização.

Existem milhares de indicadores que podem ser medidos, o ponto central é saber escolher quais são os indicadores a serem medidos. Neste artigo você vai aprender:

  • O que é KPI
  • Qual a diferença entre KPI e Métrica
  • Como escolher um bom KPI
  • Por que likes no Facebook não são bons KPIs principais
  • Quais são os tipos de KPI

Leia o artigo completo em https://rockcontent.com/blog/kpi/

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