relacionamento com o cliente

Blog Severidade – dicas sobre gestão estratégica e atendimento a clientes na era digital

Quem nunca ouviu por aí “os clientes têm se tornado muito exigentes”? Sim, parece clichê, mas os consumidores são juízes severos dos negócios. Eles estão no centro, acompanham tendências, querem respostas rápidas e usam cada vez mais a tecnologia para comprar e consumir os produtos/serviços.

Por acompanhar essas mudanças no comportamento do consumidor e com o propósito de conversar sobre estratégias de atendimento ao cliente, ferramentas de chatbots, melhoria de resultados e relacionamento com o cliente, nasceu o Blog Severidade.

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